1. 如有需要，客戶可派工(gōng)程師到廠學習，德泰可提供免費(fèi)培訓。
2. 根據客戶提供的信息，完成解決方案。
3. 質保期：2年, 終身維護。質保期内免費(fèi)解決質量問題，保證設備正常運
作。在任何時候,不會免 除因貨物(wù)本身的缺陷所應付的責任。
4. 免費(fèi)保修：質保期内免費(fèi)保修，質保期後隻收取材料費(fèi)，且以最低的價
格提供備件和保養服務。
5. 免費(fèi)培訓：免費(fèi)在現場對采購方技術人員(yuán)進行設備操作培訓，保證使用
方人員(yuán)能夠熟練掌握各種設備和軟件等常規使用方法，以及小(xiǎo)故障的判
斷與解決。
6. 免費(fèi)支持：可通過電話(huà)或網絡實時提供服務支持，或借助網絡進行遠程
控制調試（需軟件支持），解決問題。
7. 響應時間：接到用戶通知(zhī)，保證24小(xiǎo)時不間斷售後技術服務支持；修複
時間：24小(xiǎo)時。
8. 服務人員(yuán)均經過公司内部考核，持證上崗，确保高服務質量。
售後服務：
1. 電話(huà)回訪：保修期内每月公司客戶服務中(zhōng)心會電話(huà)聯系您，了解顯示屏
運行情況，随時發現問題并解決問題。
2. 控制軟件操作培訓：爲使用單位培訓3-5名能熟練掌握系統的操作人
員(yuán)。
3. 備品、備件：顯示屏出廠前已經爲使用單位準備了必需的備件/備品。
軟件升級：終生(shēng)持續性維護系統，并不斷完美系統功能和軟件方面的升
級。